故事发生在美国的郊区-绑架及劫杀案极为普遍。一名青春少女Riley 突然失踪。当她焦急的父母接到绑架者的来电后, 警局竟派来态度散漫的FBI人员接手此案。

Riley被绑匪Otis 困在密室受尽折磨之际，千方百计与家人联络，而Riley父母及弟弟眼见FBI人员帮助不大，亦决定一家人齐齐去拯救Riley, 但此际Otis兄弟突然出现，令他们醒觉自己原来处身在极度危险中。